Outil virtuel d’entraînement aux entretiens d’embauche : mise en œuvre et évaluation en contexte pratique (intégration professionnelle)
Des formations en réalité virtuelle (VR) ont été utilisées comme outil d’entraînement aux entretiens d’embauche dans le domaine de l’intégration professionnelle, en collaboration avec le partenaire de terrain GEWA Zollikofen.
Durée : août 2022 –juin 2023
Statut : terminé
Niveau de formation : niveau secondaire II – formation professionnelle, niveau tertiaire
Thème : digital tools
Mots-clés : réalité virtuelle (VR)
Situation initiale
Les entretiens d’embauche représentent un défi majeur pour de nombreuses personnes en situation d’intégration professionnelle. La peur, le manque d’expérience et l’incertitude compliquent l’accès au marché du travail primaire. L’équipe du projet de la Haute école spécialisée bernoise (Département Travail Social) a étudié si la réalité virtuelle (VR) pouvait être un moyen efficace de mieux préparer ces personnes aux entretiens d’embauche. En collaboration avec la GEWA à Zollikofen, un entraînement VR a été développé, dans lequel un avatar simule un entretien réaliste.
Objectifs
L’objectif du projet était la mise en œuvre et l’évaluation d’un outil d’entraînement VR aux entretiens d’embauche dans le cadre de l’intégration professionnelle. L’accent a été mis sur l’acceptation par les utilisateur·trice·s ainsi que sur les effets potentiels sur la performance et l’anxiété liée aux candidatures.
Méthode
La formation a été suivie pendant cinq semaines par 17 participant·e·s chez GEWA. Une vidéo d’entraînement a été enregistrée au début (T1) et à la fin (T2) du programme, puis évaluée par des expert·e·s. En parallèle, l’anxiété liée aux entretiens d’embauche a été mesurée à l’aide d’auto-évaluations, et l’acceptation de l’outil a été analysée selon le modèle d’acceptation technologique (TAM) de Davis. L’analyse s’est centrée sur la facilité d’utilisation, l’utilité perçue et l’intention d’usage de l’outil.
Résultats
L’acceptation de l’outil a été élevée : les utilisateur·trice·s l’ont jugé facile à utiliser, utile et prometteur. Malgré ces retours positifs, aucune amélioration significative des performances ni diminution de l’anxiété n’a été observée dans cet échantillon restreint. Cela pourrait s’expliquer par la courte durée de la formation, l’hétérogénéité du groupe ou encore des effets de plafond dans la mesure de l’anxiété. Les retours des coachs de GEWA soulignent que l’outil est perçu comme un complément au coaching personnalisé, et non comme un substitut.
Mise en œuvre de la translation
La formation a été intégrée avec succès dans la pratique quotidienne de GEWA et est déjà utilisée dans le cursus bachelor en travail social de la BFH. Les retours du terrain confirment le potentiel de l’outil, en particulier comme support complémentaire dans le processus de candidature. Un développement ultérieur ainsi qu’une utilisation ciblée, notamment en contexte scolaire, sont envisagés.
Le projet montre que la formation aux entretiens d’embauche par VR est généralement bien acceptée et peut être utilisée de manière pertinente dans l’intégration professionnelle. Bien que son efficacité à court terme ne soit pas encore prouvée, la forte satisfaction des utilisateur·trice·s suggère qu’un entraînement plus élaboré pourrait porter ses fruits à moyen terme. Une étude de suivi avec un groupe cible plus homogène est prévue pour évaluer plus en détail le potentiel de l’outil.
